沟通小技巧
知道不?孙悦孙悦孙总监很优秀不优秀?然后的话就是我们加上微信之后,其次的话就是邀约。只有邀约之后才能见面,邀约的话,如果客户咨询我问题的时候。我会直接发一段文字,方不方便语音?如果客户方便语音的话,我就会发第二个动作,你把你的手机号儿发给我。这样的话,客户的手机号儿是不是就有了。为什么要发语音呢?就是一定要发语音,是如果你要文字聊的话,基本上这个客户就聊着聊着他不回,这个客户就流失了。发语音,通过语音的话,客户知道你大概通过语音来判断你大概是一个什么样的人,什么样的性格。这是一个什么样的状态?让增加我们跟客户之间的连接。其次,通过语音,1分钟的语音,基本上我就能把客户所有的信息都能。问的差不多,大概有多少张信用卡?用卡习惯是什么样子的?之前一个什么状态?你的需求是什么?通过语音的方式,然后直接邀约见面。假如说现在如果客户问我的话,打语音打完电话之后直接邀约见面,邀完见面之后见面才有成交嘛,是吧,为什么要直接要求减面,实际上这个东西吧,客户都不缺POS机。直接邀约见面的话,那中间有一个冲动消费的一个一个状态。客户都在那个冲动的一瞬间直接邀约见面了,见面,只有见面了才成交嘛
邀约见面的话,我。一般的时候我会邀约到我楼下的一个写字楼,写字楼那一类,按理的话,见面了之后,我会基本上会见面的第一个动作,你知道我怎么来做的话,我就直接跟客户要把你的身份证和银行卡给我。直接这么搞就可以,因为之前做好提前做好铺垫了嘛。表情包怎么做的啊,他后期跟你说这个怎么做。先说这个邀约见面如何来提高成交的概率,知道吗?
见面之后直接要客户的三三件套,先要过来,我会先要过来之后我有一个本夹子,我给他夹住,放在我这里。然后下边是客户的手机号儿。这是做的第一件动作,如果这三件,这三个东西你要过来了,你那装机率已经达到百分之七八十了。要过来之后就给客户造成一个心理的暗示。嗯,我给你做完服务之后,我把证件给了你之后,你才会走。这样能增加我们跟客户交流的时间。我们不给他证件,他是不是走不了,如果你什么都没有的话,他跟你聊两句,感觉有接个电话,或者是感觉有什么事情的话,他可能转身就走了
见面之后直接要客户的三三件套,先要过来,我会先要过来之后我有一个本夹子,我给他夹住,放在我这里。然后下边是客户的手机号儿。这是做的第一件动作,如果这三件,这三个东西你要过来了,你那装机率已经达到百分之七八十了。要过来之后就给客户造成一个心理的暗示。嗯,我给你做完服务之后,我把证件给了你之后,你才会走。这样能增加我们跟客户交流的时间。我们不给他证件,他是不是走不了,如果你什么都没有的话,他跟你聊两句,感觉有接个电话,或者是感觉有什么事情的话,他可能转身就走了
我基本我基本上会在两两到三分钟的时间就把客户的押金给他刷完了。提前做好准备工作,把手机号写到写到本子上。那关于见面成交的话,大家通过参加两到三期的训练营,基本上就能学会了如何来成交。私下上相册呢,沟通一些话术。去参加训练营。用本子夹住。思路大概就是这个样子的,然后的话,这中间还要有一个,还有一点大家要记住一下啊,就是关于个人P的打造。就说是我们个人微信P的打造,如何来打造,如何让陌生的人加上你之后,增加你的信任度,让他认可你,了解你。第一个就是个人P,就是头像。我建议的话,还是是我们花100块钱去拍一个形象照,作为自己的头像。这样子的话,看起来很专业嘛,1有句话怎么说呢,看起来像比4更重要
都不能记住你的名字。增加真实感。名字下面后面是手机号儿。那客户后期使用当中有什么售后的时候,立马就能找到我们减少很多。其次,第二就是朋友圈的打造。像我们就是发朋友圈的时候,一定要有自己的生活照,一定要有个人的自拍。你看我们个人打交道啊,按100%来算的话,就是20%的客户咨询。30%的广告,100%,30%的个人生活照片加生活的状态。这样,我们的朋友圈才有意义。不会让客户给给删除掉或者是屏蔽。