方法。自信没有问题啊，没有问题，我就是有钱，我就是横着走，没有问题，对，就是写出你20个优势，20个优点，然后当你写的过程中，你会干嘛，你会深深的去琢磨我如何让我的这个优点成为我形象中给我创造价值更大的一个点，比如说你说我这个优点就是什么，我这个人非常的讲诚信。哎，我这个人非常的讲诚信，那么诚信算不算是你一个优点呢？那是当然是我们每个人很大的一个优点，那么我如何把这个优点发扬光大，那么可能在细节上我如何把这个优点做的更细，那么在这个优点上让别人对我的这种印象价值，形象价值加分加倍，那么这样的话会让我们以后的就是形象在这个点上进行一个加分，所以要写出你的优点，然后这个过程中还有一点要注意什么呢？我们要经得住别人的夸奖，大家都知道我们山东是孔孟之乡，对不对，就正因为山东是孔孟之乡，我们发现很多人非常的谦卑，但是你可以谦虚，可以谦卑，但是不要过度的去谦卑。就是不要过度的去谦卑，就是我们可以坦然的接受别人对我们的。夸奖你就比如说像张雷张总似的，他绝对能接得住别人对他的夸奖，对不对，就是我们可以坦然的去接受别人对我们的赞扬啊，夸奖呀，那么别人对我们夸奖的时候，我们就说，谢谢，其实你做的哪方面也是非常非常的好的，那我们可以同样的去赞美他，是不是用细节去赞美她，那么这个过程中的话，就对我们的形象绝对是有加分的。那么还有一点就是什么呢？就是在我们讲话的过程中，就像我们要知道我们的一些问题所在，你像我的问题我非常清楚，就是我这个人的说话语速特别的快。如果我碰上一个说话特别快的人，那么我们俩可能整个聊天的过程就跟打架一样特别快，那么我知道我这个问题，就说话特别快，那么可能我就会在这个语速上，我会有意识的进行什么，进行一定的去停顿，然后来修正自己，那么这个都是因为语言就是我们形象中的一部分。

他自信的一种方式，那么还有一个就是不要自我贬低自己。就是为什么，因为我们身边会有一部分伙伴儿，就是他可能在整个成长的环境中，可能经常是那种被打压型成长的，打压型成长的那么可能他就是不够自信，然后他经常的自我贬低自己，就是觉得哎呀我这个也不行，我那个也不行，甚至他的口头语儿就觉得，这个你行，但是我不行，就是我们身边会有很多这样的伙伴，所以这个是一个非常不好的习惯，它会慢慢的让你自己无论做什么事情都提不起来那种信心和状态，所以不要去打压自己，不要去打压自己，开始找到自己的优点，然后让自己变得更加的自信，因为我们每个人身上都有那最少1~5个优点是别人不具备的。所以每个人身上也都有我们值得去学习的这样的一个优点和优势，所以每个人都有自己的优点，所以把自己的优点写出来，那么还有接下来一点就是在我们的形象中起到一个非常重要的一个词，就叫热情，热情那么大家想一想，提到热情的这个词的时候，你能想到你身边的哪一个人，就这个人可能他在你的脑海里就是无论你什么时候见到他，他那都是生龙活虎，然后非常有状态，因为这种人就是天生的做销售的好苗子，就是就是那个人，他特别的有状态，就是永远的是那种对热情，热情，热情。这个热情的这种状态，他会在我们的形象中给我们做大大的一个加分项，大大一个加分项，就这种热情呢，就是一种什么样的感觉呢，就是。就是你可能想到这个词的时候你会想到对他对他就是一种状态他就是这个人从身上体现出来的一种状态就是你无论什么时候见到他他都是那种热情满满的然后他说什么事情的时候都是那种啊发自内心的哎呀这个事儿哎呀支付这个事情太好干了哎我跟你说现在没有比支付这个行业更好的事业了哎这个我跟你说现在怎么怎么样你看我们又左手泡死右手真伤了你会发现哈这个人无论他什么时候都是这种状态然后这种状态你会发现在我们非常优秀的领导人身上基本上每个人身上都具备这种状态就是公司推出一个政策和制度他可能第一个会会发自内心的说哎呀这个制度太好了这个政策太好了我们又可以大干啦我们又可以怎么样了然后呢诶过一段时间可能公司推出一个新的政策。

他自信的一种方式，那么还有一个就是不要自我贬低自己。就是为什么，因为我们身边会有一部分伙伴儿，就是他可能在整个成长的环境中，可能经常是那种被打压型成长的，打压型成长的那么可能他就是不够自信，然后他经常的自我贬低自己，就是觉得哎呀我这个也不行，我那个也不行，甚至他的口头语儿就觉得，这个你行，但是我不行，就是我们身边会有很多这样的伙伴，所以这个是一个非常不好的习惯，它会慢慢的让你自己无论做什么事情都提不起来那种信心和状态，所以不要去打压自己，不要去打压自己，开始找到自己的优点，然后让自己变得更加的自信，因为我们每个人身上都有那最少1~5个优点是别人不具备的。所以每个人身上也都有我们值得去学习的这样的一个优点和优势，所以每个人都有自己的优点，所以把自己的优点写出来，那么还有接下来一点就是在我们的形象中起到一个非常重要的一个词，就叫热情，热情那么大家想一想，提到热情的这个词的时候，你能想到你身边的哪一个人，就这个人可能他在你的脑海里就是无论你什么时候见到他，他那都是生龙活虎，然后非常有状态，因为这种人就是天生的做销售的好苗子，就是就是那个人，他特别的有状态，就是永远的是那种对热情，热情，热情。这个热情的这种状态，他会在我们的形象中给我们做大大的一个加分项，大大一个加分项，就这种热情呢，就是一种什么样的感觉呢，就是。就是你可能想到这个词的时候你会想到对他对他就是一种状态他就是这个人从身上体现出来的一种状态就是你无论什么时候见到他他都是那种热情满满的然后他说什么事情的时候都是那种啊发自内心的哎呀这个事儿哎呀支付这个事情太好干了哎我跟你说现在没有比支付这个行业更好的事业了哎这个我跟你说现在怎么怎么样你看我们又左手泡死右手真伤了你会发现哈这个人无论他什么时候都是这种状态然后这种状态你会发现在我们非常优秀的领导人身上基本上每个人身上都具备这种状态就是公司推出一个政策和制度他可能第一个会会发自内心的说哎呀这个制度太好了这个政策太好了我们又可以大干啦我们又可以怎么样了然后呢诶过一段时间可能公司推出一个新的政策。

习惯性的去微笑，所以要干嘛要训练自己的微笑，因为这个呢，是打开你跟陌生人的这个一种的啊，一种很好的媒介啊，我印象最深的就是大家都知道王丽丽王总是不是。你看王丽丽王总，就是他给人的第一感觉就是什么啊，对，我刚提到微笑，微笑就来了，就是王丽丽王总，你看为什么每次出去展业的时候，他的结果都很好，其实跟销售能力有关系，但是你会发现他就是一个特别喜欢秀的人，就你什么时候见到他的时候，他的嘴角都是上扬的，然后啊，大大的眼睛那么一眨一眨的，就是让人觉得特别的有亲和力，特别的好接触，所以一定要把微笑变成咱们形象管理中的一个重要的一个形象管理中非常重要的一个点，要适当的训练自己。微笑的能力，微笑的能力。你笑起来真好看，每个人笑起来都很好看是不是，那么下一个就是什么呢？就是下一个能力就是什么，在我们整个的。

会带来好运气，这是真的，这是有能量守恒定律，微笑真的可以带来好运气，那么下一个是什么？下一个就是倾听。在我们的形象管理的过程中，倾听是非常重要的，而且倾听呢，也是我们很多的伙伴非常容易犯的一个错误，什么意思？就像我们出去展业的时候，我们习惯性的就是光说我们的产品，光说我们的好，光说我们的好，但是可能我们很多的老师都告诉我们。你要听，你学会了听，才能知道对方的需求在哪里，是不是。除了问你是不是要学会听，然后你学会听，你才能知道你不是自己打开话匣子，你是要让对方打开话匣子，你才知道他的短板在哪里，他的需求在哪里，我们抓住了他的需求，才知道怎么去。成交对不对，所以倾听非常非常的重要。

要真的学会倾听。学会倾听，那么倾听这个点呢，其实有一个很小的工具，就是比如说我们今天要下去展叶儿了，我们今天要下去展叶儿了，那么你要我们要习惯什么，带着一个。本子带着一个笔。带着一个很就是很正规的一个本子，然后带着一个笔。倾听可以用纸和笔来完成，什么意思呢？给大家举一个简单的例子，这个是过去我们沟通大客户常用的一种方法，非常的有效。就比如说我今天见了一个老板，不管是我们沟通到一个什么程度，假如说这个老板讲话了。他要讲话了，然后呢？他在要讲话的过程中，重点的东西，我们会一边点头，一边用纸和笔记下来。假如说你身边对面正在跟你聊天的人，把你说的重点的东西，一边点头，一边用纸和笔记下来，你是什么样的感觉？你是不是会觉得，我这个人太重视我了，你看今天可能来了5个业务员找我，但是只有这个人听我讲话的时候这么重视我，那么他会不会因为这一点跟你打开心扉，跟你多聊一点，是不是我们的机会就会多一点，我们能更多的了解到他的需求？大家理解到这个动作的意思了吗就是你用纸和笔就举个例子就是我们现在你看出于地地地推推pos也好推真商的产品也好假如说你遇到这个店的老板了你拿一个纸壳笔很正式的你的形象又很好你的气质又很好你的言谈都没有问题你拿出纸和笔那么你可以比如说问老板那么你觉得对于收银这个系统来说或者是什么来说那你真正的想要解决什么样的问题或者需求的话术是可以就是跟以前我们的话术是一样的那么当你去问他的时候你说你我我会把你的需求这样你用这个动作的时候他会觉得你是一个极度认真负责任的人。

的业务人员会极少有一部有人会拿出纸和笔，认真的去记录他的需求和问题。会极少有人拿出纸和笔去认真的记录他的需求和问题，就这一点，倾听的核心一定是用纸和笔来完成。再举个简单的例子，我们很多人参会的时候，是不是我们参会的时候是不是要开队长政委的那个会会前会呀，会贤惠是不是？那么你看我们假如说10个人在开会前会的时候。有5个人拿着纸和笔，有5个人拿着手机。那么我们的第一反应，假如说你是主办方，你的第一反应，这5个拿着纸和笔记录的人肯定是认真的人。肯定是负责任的人，那5个拿着手机正在玩儿手机的，可能下次我就不选他当政委和队长了。是不是一样的道理，那么我们去见客户是不是也是一样的道理，我们要区分开我们跟其他业务员的服务人员的区别，就是你在这一个细节上就会让他觉得你跟别人不一样，他立刻就记住你了，这是过去我们服务大客户用的一种。手段，那不能叫手段，一种细节。

     记住记录客户的需求，进入客户的需求，那你看你第一次如果给他留下了这么好的一个印象的话，那么你第二次拜访的时候，是不是有可能就成交了，因为什么他今天去了10个人？只有一个人拿着纸和笔，认真的去记录他的。跟他讲话的过程中，认真去记录他的需求，他的问题，不管能不能，我能不能马上给你解决这个问题，但是我是一个认真负责任的人，这就是我形象价值中的一部分。这个里面叫记得前面我说的那句话，像什么比试什么更重要，对不对？所以倾听要记着用纸和笔来完成，那么这是倾听，那么还有一个点就是什么呢？在我们打造形象的过程中，我们是不是要经常的去经常的去打电话，是吧？不管你服务客户也好，你上门也好，或者是给客户做售后也好，是不是要打电话。那你看我给大家讲每一个点的时候，大家都先回想。我们在接电话的时候，是不是能感受到对方那个人，虽然我们没有见过面，就是我们在接电话的时候，你看有的时候我们就是一接电话就知道这个人正在吃饭，一边吃饭在一边给我们打电话，然后有的时候呢，这个人可能刚还没有睡醒，然后再给我们打电话。这个人可能正在蹲厕所，然后再给我们打电话，我们虽然没有见到对方，但是在打电话的过程中，是不是能感受到对方的那种状态。大家同意吧。那么像同样换位思考，我们打电话的这种状态，虽然客户没有见到我们，虽然这个代理也没有见到我们，我们的合作伙伴没有见到我们，但是他能不能通过电话里感受到你的状态呢？是能的，是绝对能的。

过程中就有一点就是电话沟通的细节，电话沟通的细节就是什么？就是我们一定要在电话里管理好自己的形象。举个例子，那么可能我有一个习惯，假如说有一个伙伴马上给我打电话了，如果我正在躺着那儿，或者坐在沙发上，那可能我的很多的时候，我的第一习惯我是先站起来。我，我站起来，我先深吸一口气，然后呢，我整理一下自己的这种状态和情绪，因为可能我刚才正坐在沙发上刷抖音，或者我正在躺在那里怎么怎么着呢，然后我会马上整理一下自己的情绪，然后我再去接这个电话，那么这个时候你就会快速的用几秒钟调整你的这种情绪和状态，然后再去接这个电话，这就是一个小的打电话的一个细节，那么更深层次的细节就是什么呢？我们可以你会发现，在我们，特别是以前做过电话营销的，你会发现我们会通过对方甚至说问好，问一句好，我们大体就知道这个人是一个什么样的年龄段儿，这个人是一种什么样的状态。那么其实对方也是能通过这种方式判断我们的，那么就是打电话的细节，比如说那么对方如果你会发现对方如果语速很快的情况下，那我们尽量说话要简单快，要跟上他的速度，因为他很快，你很慢的时候，他就发现我们不是一路人快速的挂断电话了。那么如果他是一个说话语速比较慢的人，那我们的语速就干嘛，随着他的语速放慢，让对方觉得你跟他永远是一路人，这样的话，你这个沟通的过程中就会比较的顺畅，比较的顺畅。

多讲了，就不多讲了，所以说但是为什么要讲到这个细节，就是提醒大家电话里的打电话的这个过程中的这个语言，也是我们形象管理中的一部分，给大家举个最简单的例子，就是过去我带伙伴去拜访客户，举个最简单例子，就是不是在支付行业，那么在我原来的行业，那可能我我的我的队员，我的伙伴他会干嘛。他他本来是打电话去邀约这个老板见面的，然后呢，他就会直接说，张总那个我到你那儿坐几路公交车呀。他挂了电话，可能他就会挨我一顿训，为什么呢？你说一个老板会经常坐公交车吗？我说甚至这个老板都不知道，他不知道那个，他那个就是附近那个坐几路，而且他都不知道你在哪儿，他怎么能告诉你坐几路公交车，我说而且从你问的话的变相的一个角度就来说，你没有车，你还要坐公交车去见他，那么他会不会放心把这笔大的业务交给你呢？所以你打电话说的每一句话和每一个细节，都决定了对方对你的一个印象。